Ak máte nasadený System Center 2012 Service Manager, môžu vám prísť vhod nedávno uvedené rozširujúce balíčky a rozšírenia, zdarma dostupné na Microsoft Download Centre.

Okrem iného tu nájdete:

• System Center Service Manager Authoring Tool - nástroj pre prispôsobenie rozšírenia existujúcej funkcionality System Center Service Manager. Umožňuje modifikáciu existujúcich Process Management Pack a tvorbu nových Management Pack, ktoré definujú rozšírenia Service Manager databázy o sledovanie ďalších informácií, prispôsobenie formulárov a nových workflows
• System Center Cloud Services Process Pack - umožňuje samoobslužné spracovanie požiadaviek užívateľov na pridelenie výpočtovej kapacity privátneho cloudu, vrátane možnosti dodatočných požiadaviek na navýšenie aktuálne žiadanej kapacity
• IT Governance Risk and Compliance (GRC) Process Management Pack - v kombinácii s nástrojmi IT Compliance Management Series umožňuje porozumieť a správne pochopiť komplexné obchodné požiadavky a zapracovať tieto požiadavky efektívnym spôsobom do firemnej infraštruktúry postavenej na Microsoft technológiách